Cookie Policy
Iris adotta un approccio privacy-first. Sul sito iris-bot.com utilizziamo solo cookie strettamente necessari al funzionamento e analytics che non utilizzano cookie.
1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati dal browser sul dispositivo dell'utente, che permettono al sito di riconoscere il visitatore tra sessioni o di tracciarne il comportamento. Esistono diverse categorie di cookie con finalità differenti.
2. Cookie utilizzati su iris-bot.com
2.1 Sito vetrina (iris-bot.com)
Il sito vetrina non utilizza alcun cookie. Non c'è necessità di banner di consenso. Le statistiche di visita sono raccolte tramite Plausible Analytics, che è interamente cookieless.
2.2 Pannello admin (iris-bot.com/admin)
Il pannello di amministrazione utilizza un solo cookie tecnico essenziale per mantenere l'utente autenticato:
| Nome cookie | Finalità | Durata | Tipo |
|---|---|---|---|
iris_session |
Autenticazione admin (sessione loggata) | 8 ore | Tecnico essenziale |
Il cookie è impostato come HttpOnly (non accessibile via JavaScript), Secure (solo HTTPS) e SameSite=Strict (non inviato in richieste cross-site). Non richiede consenso ai sensi dell'art. 122 del Codice Privacy italiano in quanto strettamente necessario per l'erogazione del servizio richiesto dall'utente.
2.3 Widget chat sui siti dei clienti
Quando il widget Iris è installato sul sito di un cliente (es. il negozio del nostro cliente), non utilizza cookie. Per mantenere l'identità di sessione durante la conversazione, viene utilizzato sessionStorage del browser, che è cancellato automaticamente alla chiusura della scheda.
| Chiave | Finalità | Tipo | Durata |
|---|---|---|---|
iris-session-{tenant} |
Continuità della conversazione chat | sessionStorage | Fino alla chiusura della scheda |
3. Analytics: Plausible
Per misurare le visite al sito iris-bot.com utilizziamo Plausible Analytics, uno strumento di web analytics open source ospitato in EU che:
- Non utilizza cookie
- Non raccoglie dati personali identificabili
- Non traccia gli utenti attraverso siti diversi
- Aggrega solo metriche statistiche (pagine viste, paesi, sorgenti di traffico)
- Conserva i dati nei data center EU
- È conforme a GDPR, PECR e CCPA senza necessità di banner di consenso
4. Cookie di terze parti
Iris non integra cookie pubblicitari, di profilazione o social (es. Google Ads, Facebook Pixel, social share). I link verso piattaforme esterne (es. social network) si aprono in nuova scheda con attributo rel="noopener" e non trasmettono informazioni di tracciamento.
5. Come gestire i cookie
L'utente può eliminare o bloccare i cookie tecnici essenziali tramite le impostazioni del proprio browser. Tuttavia, la disattivazione del cookie iris_session impedirà l'accesso al pannello admin.
Istruzioni ufficiali per i principali browser:
6. Modifiche alla Cookie Policy
Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con data di aggiornamento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda: hello@iris-bot.com